병원환경관리 및 환자응대에 필요한 지식과 태도를 가지고 있으며 예약관리에 필요한 컴퓨터 활용능력을 보유한 자로 의료법규 지식을 갖추고 환자상담과 수납관리에 필요한 업무를 수행 할 수 있는 능력이 상급 단계에 도달하여 진료지원서비스 업무를 수행할 기본 능력을 갖춘 사람으로 병원의 고객관리, 자원관리 등의 업무를 수행하고 관리할 수 있는 능력을 가진 중간관리자입니다.

학과, 전공(선 수강 교과목 인정)에 따라 교육시간 탄력적으로 운영함

• - 환자응대관리 실무 지식
• - 병원환경관리에 필요한 지식 및 기능
• - 환자서비스관리에 필요한 지식 및 기능
• - 예약관리 지식, 컴퓨터 활용 능력
• - 진료서비스지원관리에 필요한 지식 및 기능
• - 환자상담관리에 임하는 지식 및 태도
• - 수납관리에 필요한 지식 및 기능
• - 병원마케팅관리의 범위 및 의료법규 이해